企业为什么要有自己的Blog?曹增辉 之前的文章 里面已经讲的很透彻。而且我也认同,对于大多数还没有完全参与到社会化媒体中的企业来说,Blog可以作为一个很好的社会化媒体营销的 切入点 。 虽然对Social Media的了解并不深,已经有不少企业愿意从企业Blog开始,慢慢尝试这个新的社会化媒体营销环境。但是我有时候会看到这样的企业Blog:几个月才有一篇文章、访问量也没多少、评论屈指可数甚至不允许评论。这样的Blog对企业是没有多少帮助的。但企业Blog应该如何经营,才能真正的有利于企业营销呢? 首先要清楚,Blog不是企业的公告板。如果只是要发布促销信息和企业动态,官方网站就足以胜任。在我看来,企业Blog甚至可以忽略一些例如投资人关系、股权结构等方面的信息。因为更多Blog的读者是你的消费者,企业Blog的内容应该更多的关注一些个体事件和细节。比如某一个用户的使用心得、一个新产品可以带给用户的具体好处、或者是设计人员对于未来产品的构想……总之,尽量不要像做广告那样在企业Blog上直接推荐你的品牌和产品,有很多其它的平台和工具可以做那些事情。在企业Blog上,多写读者喜欢的内容。 其次,关注企业Blog上的互动也非常重要。对企业Blog来说,评论是非常非常重要的部分,忽视它甚至关闭它是非常愚蠢的。企业Blog的评论是企业获得真实用户反馈最好的途径之一,如果因为害怕恶意攻击和垃圾信息而关闭评论,只会事与愿违。如果你不在自己的Blog上开放评论,恶意攻击者照样可以在其它地方散播信息。况且在那些地方,企业对这些信息丝毫没有控制力。明智的做法是在自己的企业Blog中打开评论,使用审核模式并及时处理信息。另外,打开评论并对评论及时予以回复也给消费者更多的信心来支持该企业的品牌及产品。 保持一定频率的更新也是企业Blog成功的必要条件。一个内容再好的Blog,如果几个月才更新一篇文章,那也不会有太好的关注度。成功的企业Blog还是要以比较高的关注度为基础。而除了内容本身的质量以外,多更新是提高Blog读者关注最好的办法。对于大部分企业Blog,我的建议是,每一篇文章的长度不用很长,但每个月应该更新10篇以上的文章。当然,少一点也不是不可以,比如每周一篇,但至少要有一个稳定而且不是太低的频率。 另外很重要的一点是要注意视觉效果。虽然是企业Blog,但要想吸引消费者,就必须在
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