UserVoice：不错的用户反馈系统

无论是网站还是blog，其实都需要获得读者或者用户的反馈信息。论坛、留言板甚至是邮件都可以作这样的事，但是UserVoice可以帮你更好的完成这个任务。看到我在blog页面右侧新增的feedback按钮了么？它就是由UserVoice提供的。

UserVoice可以帮助用户建立一个完整的网站用户反馈系统，既方便了读者的反馈，也利于网站管理者对意见的归纳和处理。

利用UserVoice，读者可以提出新的意见，也可以对已经有的意见进行评分和讨论，既防止了相同意见的重复，又可以表达自己的具体想法，同时也对反馈意见的优先级进行了区分。更重要的是，读者还可以看到管理者对意见的处理，哪些已经被采纳，哪些已经完成了改进都一目了然。

而对于blog或者网站的管理者来说，通过UserVoice来管理用户反馈意见，不但可以非常清楚的看到每种反馈意见的重要程度，也可以了解每个读者的具体想法。除此以外，管理者还可以把对这些反馈的处理进度告诉读者，在降低处理读者反馈成本的同时也提高了和读者之间的互动。


值得一提的是，UserVoice的一些细节设置和具体功能也比较实用。比如除了上面提到的浮动按钮外，同时还提供了可植入页面任何位置的普通Widget；支持CNAME别名绑定以及自定义Logo和自定义背景色，也让UserVoice和用户的网站更为统一。

不管是中小型的商业网站还是个人的blog，如果需要一个便捷的用户反馈系统，UserVoice都将是不错的选择。