两个关于Social Media Marketing的访谈

非常有意思的是，几乎在同一时间看到了两篇关于Social Media Marketing的访谈。内容都非常精彩，推荐阅读。

第一篇是晓江对孙志峰的访谈：新营销观察：论道新营销 Part I、Part II
这一部分访谈的主要内容是孙志峰对社会化媒体营销的一些基本观点，包括SMM对传统营销体系的影响、并对企业在开始实施SMM之前会遇到的一些疑惑作出了解答。

在对社会化媒体有所了解的人群中，在大部分SMM的问题上都能够得到很高的共识度。在国内，社会化媒体营销遇到的最大问题可能是让营销活动的实施者，包括企业的市场营销人员和营销服务提供者，真正理解SMM的内涵。我们还需要更多社会化媒体的传教士（Evangelist）。

第二篇是戴尔直通车对Shel Holtz的访谈： 传统PR在社会性媒体时代的存亡
Shel Holtz主要谈了社会化媒体对传统公关行业产生的影响。在美国，社会化媒体营销已经有了不少成功的例子，所以访谈的前面一部分并没有过多的提及对于SMM基础认知，更多的讲到了公关人员在参与社会化媒体中遇到的一些具体问题，提到了很多有趣的例子。

我们可以发现，在美国社会化媒体已经从简单的市场推广，拓展到客户关系管理（CRM）及企业资源分配（ERP）等领域。从理解和认知；到对各种工具的利用；再到策略体系的形成，社会化媒体营销的应用在美国不断深入。

Shel Holtz也提到，社会化媒体营销也并非完全不可测量：“事实上，公共关系测量领域的专家Katy Payne曾出版过一本名为《公共关系管理》的书，该书专门开辟了一个章节谈论社会化媒体测量问题。测量社会化媒体的成就应对比预期希望达到的效果。”

两篇访谈相映成趣，正好反应了中国和美国社会化媒体营销的不同现状，非常有意思。