效果评估依然是SMM最大的障碍

去年年底的时候，MarketingSherpa就社会化媒体营销中几种常见手段的效果和其效果可测性进行了一次问卷调查。下面是这次调查的结果：


可以非常明显的看到，已经有很多人开始认同社会化媒体营销的效果，特别是对于用户的评论及评分、Blogger及在线记者的关系维护以及论坛及讨论组的效果，都已经得到了超过四成的认可。

但与此同时，各种社会化媒体营销手段的效果评估却是让大部分受访者头疼的问题。即使已经排在这个项目的第一位，但仍然只有不到三分之一（32%）的人认为在Blog或者社交网络上放置广告的效果可以精确测量。而且，这种手段本身的效果所得到的认可是最低的。

对于其它被认为更有效的社会化媒体手段的效果评估，人们则表现出更大的怀疑。

所以，在社会化媒体营销上要有所突破，两个难题是必须要面对的：

1. 如何在无法提供ROI的情况下让老板和相关的团队相信SMM的效果？
2. 如何建立一套适合的SMM方法论，并确定相应的目标和具体的评估体系？

之前曾经提到过，进行社会化媒体营销目前需要更多感性的力量。但是理性的理论体系的支撑，也始终是Social Media Marketing发展所不可或缺的。