Federated Media的对话营销工具箱

Federated Media是一家小型的广告代理公司，它可以帮助客户在一些小型但是具有影响力的社会化媒体网站（主要是一些知名的Blogger）上投放定向广告。它刚刚推出了一个叫做“对话营销工具箱”（Conversational Marketing Toolbox）的测试版，希望能帮助客户衡量社会化媒体对市场营销的帮助。

这个“对话营销工具箱”获得了包括 AideRSS、BuzzLogic、comScore、DoubleClick、Google Analytics、Meebo、Nuconomy、Pheedo、PointRoll、Twitter以及Yahoo等公司的支持。它可以按照不同的需求定制监测方案，并实时记录社会化媒体营销（SocialMedia Marketing）活动的传播和执行情况，方便市场营销人员对活动效果进行跟踪。

目前Federated Media的“对话营销工具箱”主要从交互程度（Engagement）、传播程度（Amplification）以及公正性（Equity）三个方面来评估活动的效果。这显然比页面访问量、点击量、网站跳出率等网站统计数据更能反应真实的营销效果，也跟容易让营销人员理解。不过还是比较好奇Federated Media如何能把这么多不同来源的数据整合到一起，而对于操作者来说，如何选择对自己重要的信息也会是一项很困难的工作。

Federated Media目前只对部分客户（American Express、Asus、Best Buy、Dell、Intel以及Symantec）开放了对话营销工具箱功能。希望这个产品能在这些客户的帮助下获得改进。

社会化媒体营销日益盛行，但是对于这些营销活动的评估却成了一个难题。无论是企业、代理公司还是社会化媒体的经营者及参与者，都需要一个合理的效果评估方法论。除了Federated Media以外，BuzzLogic、Nuconomy等公司也正在进行这方面的努力，不过到目前为止还没有一个被广泛认同的解决方案。